מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – MOMO
ברוכים הבאים לאתר MOMO.
שמירה על פרטיות לקוחותינו היא ערך מרכזי עבורנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שנמסר לנו בעת השימוש באתר ובמהלך ביצוע רכישות.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים
בעת השימוש באתר ייתכן שנאסוף מידע כגון:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה
- מידע טכני על המכשיר והדפדפן
- כתובת IP
- נתוני גלישה באתר
- נתוני רכישה
- אינטראקציות עם האתר
אין אנו שומרים את פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות. התשלום מתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות של ספקי תשלום מורשים.
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף לצורך:
- טיפול בהזמנות
- אספקת מוצרים
- מתן שירות לקוחות
- יצירת קשר במידת הצורך
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- מניעת הונאות ושימוש לרעה
- ניתוח ביצועי האתר
- התאמת פרסום ושיווק
- עמידה בדרישות החוק
3. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- הפעלת האתר
- שמירת העדפות משתמש
- אבטחת מידע
- מדידת ביצועי האתר
- ניתוח נתוני גלישה
- התאמת פרסומות
באפשרות המשתמש לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
4. שירותי צד שלישי
האתר עושה שימוש בשירותים של צדדים שלישיים, ובין היתר:
- Shopify
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta (Facebook ו-Instagram)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- ספקי סליקה מאובטחים
- ספקי משלוחים
שירותים אלו עשויים לעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים במטרה להגן על המידע האישי של לקוחותינו.
עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע באינטרנט היכולה להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להתחייב כי לא תתרחש חדירה בלתי מורשית.
6. שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך:
- אספקת השירות
- טיפול בהזמנות
- עמידה בדרישות החוק
- ניהול חשבונאי
- פתרון מחלוקות
- אכיפת תנאי השימוש
לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי.
עם זאת, ייתכן שנעביר מידע במקרים הבאים:
- לצורך השלמת הזמנה
- לספקי משלוחים
- לספקי סליקה
- לספקי שירות טכנולוגיים
- במקרה של דרישה חוקית
- במקרה של הליך משפטי
- לשם הגנה על זכויותינו או על זכויות צדדים שלישיים
8. דיוור שיווקי
במידה והלקוח בחר להצטרף לרשימת הדיוור, ייתכן שישלחו אליו:
- מבצעים
- הטבות
- עדכוני מוצרים
- חדשות
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה אלינו.
9. זכויות המשתמש
בכפוף להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה:
- לעיין במידע שנשמר
- לעדכן מידע
- לתקן מידע
- למחוק מידע כאשר הדבר מתאפשר
- להסיר הרשמה לדיוור
10. קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
11. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה המחייבת.
12. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר באמצעות:
MOMO
דוא"ל: momoshopsupport@gmail.com
דרך עמוד "צור קשר" באתר.
